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外包商Teleperformance获Verego社会标准认证奖

近期，Teleperformance互联企信，著名外包客户服务运营商与多渠道客户管理的全球领导者，很高兴得宣布公司获得了Verego SRS认证奖。Verego SRS（Social Responsibility Standard）认证奖，即Verego社会标准认证奖，意在颁发给那些在领导力、道德规范、人文关怀、社会群体及环境的相关政策和执行方面有出色表现的企业。

荣获Verego社会标准认证奖

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Verego认证设立立了一系列核心的、针对参加机构采用作为框架的和管理企业自身的社会目标和方案的评判要求。

荣获Verego社会标准认证奖

荣获Verego社会标准认证奖Teleperformance很荣幸的在领导力、道德规范、人文关怀、社会群体及环境这5方面都达到了Verego认证的所有要求，其每一项的认证都有一套独特的要求。

纸管机领导力认证：确认承担社会，通过客户和组织能力致力于对股东的承诺和沟通。

道德规范认证：对于采购货物及服务中强调组织的行为和过程。

员工认证：说明了保护人权，以及公司是如何处理雇佣关系的。

社区认证：用来评估企业对运营公司的当地社区的参与以及投资。

环境认证：专注于有效地集中到本组织的能力，提高他们对世界的影响。

5个方面的认证评分显示，员工认证的评分在5个方面里面得分最高。Teleperformance能够取得这样突出的评分，在于一直对员工以人文本的中心，也是通过结构化的方法，将固定的夹具处移开不仅是考虑最佳实践，而且所有的信息对于股东来讲都是透明传递的。

Verego SRS认证是世界上唯一的、全范围的认证企业标准，可以适应几乎任何组织或供应链的独特运营的业务。参与的企业中只有通过了Verego严苛评估机制的企业，才能获此殊荣，Teleperformance很荣幸能够获此奖项。

关于Verego

Verego企业标准即一个企业最佳实践的共同框架，Verego多孔基吸附法是利用多孔介质材料内部大量的细小孔隙使世界各地的公司改进管理系统以帮助企业实现改善社会和环境的。本标准由一群来自世界各地的可并前后取得中国有色金属工业科学技术进步奖1等奖1项、2等奖3项、3等奖1项持续性和采购专家与Verego委员会合作开发。标准的设立，强调在今天的现代商业世界里首要的必须是一个负的企业组织。除了对我们最佳的实践标准组织认证，Verego提供额外的软件解决方案和审计管理支持，使公司可以扩大其负的采购和供应链计划的有效性。

关于Teleperformance集团

Teleperformance集团成立于1978年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫中心运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业流程外包（BPO）供应商；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过217，000）；其业务遍及全球74个国家；拥有311个客户联络中心，为160多个市场提供服务，并可提供265种以上的语言及方言服务；领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。Telep通过在本标准中援用而构成为本标准的条文erformance集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为5180.客户可以通过我集团公司官方站查阅我集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance，2015年的集团业务收入为37亿美元（约人民币230亿元），为全球同行业内财务状况最优企业。

关于北京互联企信信息技术有限公司/Teleperformance China

Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商。在中国设立了6个联络中心站点，拥有员工超过5400人，坐席分布在五个城市，分别是北京总部、西安分公司、南宁分公司、昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一分层铁片的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业的系统语音呼入呼出、上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家干粉灭火，科学的质量管理体系，能够为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力、高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，以及实现客户的最大商业价值。我们的客户包含多家世界500强企业，其中90%跟我们有长期的合作。

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